En Fractalis valoramos tu privacidad. Por eso, queremos contarte de forma clara cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos personales, de acuerdo con la Ley 1581 de 2012 de la República de Colombia.
1. ¿QUIÉNES SOMOS?
Fractalis - Astra es una tienda de moda online con domicilio en Cali - Colombia. Puedes contactarnos a través de:
Ventas@fractalis-astra.com
Whatsapp 3214553834
Instagram @fractaliscol
2. ¿QUÉ DATOS RECOLECTAMOS?
Cuando haces una compra, te registras o te comunicas con nosotros, podemos solicitar o recolectar:
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Nombre y apellidos
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Cédula o número de identificación
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Dirección de envío
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Número de celular o teléfono
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Correo electrónico
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Información de talla (en caso de usar nuestro simulador)
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Historial de compras
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Preferencias de contacto o marketing
3. ¿PARA QUÉ USAMOS TUS DATOS?
Usamos tu información exclusivamente para:
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Procesar y entregar tus pedidos.
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Brindarte soporte y atención personalizada.
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Enviarte notificaciones sobre tu compra.
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Compartirte promociones, novedades o recordatorios (solo si aceptas).
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Mejorar tu experiencia en nuestro sitio web.
No vendemos ni compartimos tu información con terceros no autorizados.
4. ¿CÓMO PROTEGEMOS TUS DATOS?
Tus datos se almacenan en plataformas seguras como Shopify, Klaviyo, WhatsApp Business, entre otras. Solo el personal autorizado tiene acceso y aplicamos medidas de seguridad para evitar el acceso no autorizado, pérdida o uso indebido.
5. DERECHOS DEL TITULAR DE LOS DATOS
Como titular de tus datos personales, tienes derecho a:
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Conocer, actualizar o corregir tus datos.
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Solicitar prueba del consentimiento otorgado.
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Revocar la autorización o eliminar tus datos si ya no deseas que los usemos.
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Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
Puedes ejercer estos derechos escribiéndonos a ventas@fractalis-astra.com
6. AUTORIZACIÓN
Al interactuar con nuestro sitio, registrarte, hacer una compra o contactarnos por cualquier canal, aceptas voluntariamente esta política de tratamiento de datos personales.
7. CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA
Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento. La versión más actualizada estará siempre disponible en nuestro sitio web.
