PREGUNTAS FRECUENTES
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Cali: entre 1 y 2 días hábiles.
Ciudades principales: hasta 5 días hábiles.
Zonas remotas: hasta 10 días hábiles.
Puedes hacer seguimiento a tu pedido en los sitios web de nuestras transportadoras aliadas:
¿Puedo pagar contra entrega?
¡Sí! Ofrecemos pago contra entrega en todo el país.
También puedes pagar con cualquiera de estos métodos:
Tarjetas débito y crédito
PSE (transferencia bancaria segura)
Nequi, Daviplata, Bancolombia a la mano
Crédito con Addi o Sistecrédito
Efecty, Baloto y más, a través de MercadoPago
¿Cómo sé qué talla pedir?
Tienes dos formas de asegurarte:
Usa nuestro simulador de tallas en cada producto: solo debes ingresar tu estatura y peso, y te diremos la talla más recomendada.
Si tienes dudas, puedes escribirnos por Whatsapp 3214553834 y uno de nuestros asesores te ayudará personalmente.
¿Cómo puedo contactarlos?
Estamos aquí para ayudarte. Puedes escribirnos por:
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¿Los productos tienen garantía?
Sí. Todas nuestras prendas tienen garantía de 30 días por defectos de fabricación.
Si el producto no cumple tus expectativas, también puedes solicitar cambio o devolución.
¿Tienen tienda física?
No por ahora. Somos una marca 100% online, y gestionamos todos los envíos, cambios y devoluciones de forma digital, con atención personalizada.
Preguntas Frecuentes
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